Términos y condiciones

(Actualizado en octubre de 2025)

1. Términos Generales

Lean Studio se reserva el derecho de modificar las condiciones de membresía, los horarios de funcionamiento, los servicios ofrecidos, así como todas las tarifas y cargos, en cualquier momento y a su entera discreción, con el debido aviso razonable. Cualquier cambio será notificado a través de uno o varios de los siguientes medios:

• El Newsletter de Lean Studio
• El sitio web de Lean Studio
• El canal de noticias de la aplicación Mindbody
• Correo electrónico enviado a la última dirección registrada del socio

Los socios deberán comunicar a Lean Studio cualquier cambio en sus datos de contacto, cuentas bancarias, tarjetas de crédito u otra información relevante para su membresía.

Al unirse a Lean Studio, consientes recibir material o comunicaciones de carácter comercial por medios electrónicos, lo que puede incluir boletines informativos y material promocional. Podrá darse de baja en cualquier momento.

2. Acuerdos de Membresía

• La membresía se factura de forma mensual.
• Los socios deberán reservar cada sesión a través de Mindbody utilizando su propio perfil.
• No se permitirá el acceso al estudio si la membresía no está activa debido a cancelación, suspensión o incidencias de facturación.
• Periodo mínimo de membresía: No hay un tiempo mínimo de permanencia y se podría cancelar en cualquier momento del mes. Al hacerlo, no podrás disfrutar de tus clases restantes ese mes.
• Si se producen dos fallos de pago consecutivos, la membresía será cancelada, no podrá reactivarse con la tarifa original con descuento.

3. Pausas (Suspensión / Congelación de Tiempo)

Podrá concederse una suspensión (“pausa” o “congelación”) por motivos médicos, embarazo, traslado laboral o vacaciones, siempre que se cumplan las siguientes condiciones:

• La pausa deberá tener una duración mínima de una (1) semana.
• Las pausas estarán limitadas a un máximo de ocho (8) semanas.
• Será necesario avisar con al menos cinco (5) días hábiles de antelación mediante:
• Correo electrónico a info@leanstudioes.com
• Las pausas se conceden únicamente en casos de emergencia y deberán confirmarse por escrito.
• Podrán aceptarse excepciones con menos preaviso a discreción de Lean Studio en caso de lesión o enfermedad.
• Al reincorporarse, los socios reconocen que realizan la actividad bajo su propia responsabilidad.

4. Cancelación

• La cancelación de la membresía requiere un aviso mínimo de una semana (cinco días hábiles) con confirmación escrita enviada por:
• Correo electrónico a info@leanstudioes.com
• Las cancelaciones surtirán efecto a partir del siguiente ciclo de pago posterior a la recepción del aviso.
• La falta de confirmación escrita de una solicitud de cancelación o pausa implicará que la membresía continúe activa y se siga facturando.
• No se emitirán reembolsos bajo ninguna circunstancia. A discreción de Lean Studio, podrán aplicarse créditos al saldo del socio para uso futuro en membresías, bonos de clases o talleres. Los créditos no son transferibles ni canjeables por dinero en efectivo o productos.

5. Bonos de Clases y Caducidad

• Los pases de introducción comenzarán a contar desde la fecha de la primera reserva.
• Las clases sueltas serán válidas durante cuatro (4) semanas.
• No se harán excepciones a estos periodos de validez.
• En caso de lesión o enfermedad, y presentando un certificado médico, Lean Studio podrá extender la validez del bono o pausar la membresía. La notificación y la documentación médica deberán presentarse dentro de los diez (10) días posteriores al incidente. Las solicitudes presentadas tras la caducidad, o justo antes de ella, no serán aceptadas.

6. Reservas, Cancelaciones y Ausencias a Clases

• Todas las reservas deberán realizarse a través de Mindbody.
• Las clases deberán cancelarse con un mínimo de doce (12) horas de antelación respecto al inicio de la sesión.
• Las cancelaciones realizadas dentro de ese periodo conllevarán un cargo de 5 € por cancelación tardía.
• La falta de cancelación y no asistencia conllevará un cargo de 5 € por ausencia (“no-show”).
• No se emitirán reembolsos por cancelaciones tardías o ausencias.

7. Términos de Pago

• Los pagos se procesan a través de Lean Studio / Mindbody.
• Podrá aplicarse un recargo de 10 € por cualquier pago fallido sin previo aviso.
• Si el pago continúa pendiente, Lean Studio podrá suspender la membresía hasta que la cuenta se regularice.
• Si el pago no se recibe en un plazo razonable, la membresía podrá ser cancelada, y el socio seguirá siendo responsable de los importes adeudados.

8. Seguridad y Conducta

• Los socios deberán cumplir en todo momento con las normas de seguridad establecidas por Lean Studio.
• La membresía podrá ser rescindida de forma inmediata si el comportamiento del socio se considera inseguro, inapropiado o inaceptable, a criterio de la dirección.
• Lean Studio se reserva el derecho de rechazar solicitudes de membresía en tales casos.

9. Privacidad

Lean Studio se compromete a proteger su privacidad. Toda la información recopilada se mantendrá estrictamente confidencial y segura. No vendemos, intercambiamos ni compartimos sus datos con terceros, salvo con colaboradores de confianza que ayuden en la gestión de nuestro sitio web, negocio o servicios, y siempre bajo la condición de mantener la confidencialidad de la información.

10. Responsabilidad

Los socios participan en todas las clases y utilizan las instalaciones de Lean Studio bajo su propia responsabilidad. Al registrarse, los socios aceptan que Lean Studio no será responsable de lesiones, daños o pérdidas sufridas, salvo en los casos en que la ley lo exija expresamente.

11. Resolución de Conflictos

Cualquier disputa o reclamación relacionada con membresías, pagos, cancelaciones o políticas deberá presentarse por escrito a la dirección de Lean Studio. Lean Studio revisará todos los casos de forma justa, pero la decisión final corresponderá exclusivamente a la empresa. Al inscribirse como socio, reconoces y aceptas que la decisión de Lean Studio será definitiva y vinculante en lo relativo a disputas de membresía.